✔️Пакуємо бізнес за допомогою картки ціннісної пропозиції (AI)
Карта ціннісної пропозиції — чудовий спосіб повідомити потенційних клієнтів про унікальні переваги вашого бізнесу.
Зміст
- 1. Що таке карта ціннісної пропозиції?
- 2. Карта цінності: питання
- 3. Що не є ціннісною пропозицією
- 4. Висновки
Це також може допомогти вам визначити нові способи просування вашого продукту або послуги та спростити створення маркетингових повідомлень, які знаходять відгук у вашої аудиторії.
Карта цінності складається з серії питань, які допоможуть вам зрозуміти, чи потрібен користувачеві ваш продукт і чому він йому потрібний.
«Ціннісна пропозиція» за А. Остервальдером
Які це питання:
1. Чинники вибору.
Є багато причин, через які люди можуть віддати перевагу одному продукту іншому. Під час розробки продукту чи послуги має враховуватися цільова аудиторія. ЦА орієнтується, наприклад, на ціну, відгуки про товар, терміновість вирішення проблеми тощо. Ціна — один із найважливіших факторів при ухваленні рішення про купівлю. Ціна може розглядатися як показник якості та цінності. Люди хочуть знати, що вони отримують найкращу пропозицію за свої гроші. Вони хочуть знати, що вони не переплачують за те, що не варто. Огляди продуктів чи послуги дають людям уявлення, що інші покупці випробували до них. Відгуки можуть допомогти визначити, чи варто купувати чи ні. Терміновість вирішення проблеми — ще один фактор, що впливає на рішення про покупку, оскільки люди хочуть знати, скільки часу потрібно, щоб вирішити їхню проблему після того, як вони куплять продукт чи послугу.
2. Занепокоєння.
Є багато причин, через які люди віддають перевагу одному продукту іншому. При розробці нового продукту чи послуги важливо враховувати вашу цільову аудиторію. Якщо ви уявляєте компанію, яка намагається продати свій продукт, важливо знати, що ваша аудиторія думає про цей продукт. Якщо у них є побоювання щодо якості продукту або досвіду зі схожими продуктами, вам необхідно вирішити ці проблеми, щоб здійснити продаж.
Ви можете зробити це, відповівши на будь-які питання, які можуть виникнути, і надавши їм додаткову інформацію про те, чому вони повинні купувати у вас.
3. Рішення.
Потреба аудиторії — ключовий чинник успіху бізнесу. Важливо зрозуміти, чого вони хочуть і чого потребують, а потім надати їм це.
Найкращий спосіб закрити цю потребу — зрозуміти їхні потреби та бажання. Це можна зробити шляхом проведення опитувань, інтерв'ю чи фокус-груп.
4. Вигоди.
Чому саме наше рішення підходить клієнтам? Якщо ви знаєте, чого хоче ваша аудиторія, ви можете створювати продукт чи послугу, який вирішить їхні проблеми та відповість на їхні запитання. Можливо зараз їхній спосіб незручний, складний, не вигідний. Потрібно сформулювати, у чому вигода нашого рішення щодо поточного. Ми повинні бути впевнені, що наше рішення зможе допомогти їм вирішити їхні проблеми та полегшити життя.
Ви також повинні перерахувати своїх прямих конкурентів, непрямих конкурентів та замінники вашого продукту чи послуги.
Якщо ви не можете придумати прямих конкурентів для вашого продукту/послуги, то подумайте, які проблеми він вирішує: завжди знайдеться якесь інше рішення, яке робить те саме, що й ваше.
5. Конкуренти.
Тут необхідно позначити ваших прямих і непрямих конкурентів. Це може бути якийсь аналогічний продукт чи абстрактна заміна вирішення проблеми. Швидше за все, для закриття проблеми є різні способи і в цьому пункті важливо дізнатися, чому клієнт зараз використовує саме поточний спосіб.
Підхід полягає в тому, щоб знайти конкурентів. Хто вони? Що вони пропонують? Як порівняти свій продукт з ними за характеристиками та ціною.
Цей крок допоможе вам дізнатися, чи є інші рішення тієї ж проблеми, які можуть бути більш підходящими для клієнта, ніж ваше, навіть якщо це може не вирішити проблему цілком.
6. Оцінка.
Вам потрібно знати, чи хвилює вашу аудиторію проблема, яку ви вирішуєте.
Це перше питання, яке ми ставимо під час зустрічі з потенційними клієнтами: «Як ви вважаєте, наскільки це серйозна проблема?» Ми хочемо знати, яку цінність вони бачать у нашому продукті/послуги. Це допомагає нам зрозуміти, яке ціноутворення має для них сенс і чи варто йти якимсь конкретним шляхом до створення або придбання їхнього продукту чи послуги.
Що не є ціннісною пропозицією
Висновки
Ціннісна пропозиція
a) Це обіцянка цінності споживачеві.
b) Відповідає питанням, яким чином продукт компанії задовольнить потреби клієнта.
c) Відрізняє конкурентів.
d) Сформульовано у вигляді чіткого та зрозумілого твердження.
e) Визначає зовнішню упаковку та комунікації.
Карту можна збудувати у форматі таблиці. Спочатку описуєте результат аналізу ринку та свою пропозицію, а потім доповнюєте відповідям із глибинних інтерв'ю. Так можна зрозуміти хто саме ваша ЦА і чому ваш продукт/послуга буде для них оптимальним.
P.S. Цю статтю мені допомагав писати штучний інтелект. Я протестував різні зарубіжні сервіси для цього завдання і зробив висновок, що повністю людину воно поки не замінить, проте сильно спрощує роботу та економить ваш час. Однозначно за такими технологіями майбутнє. Думаю багато хто читаючи статтю навіть не здогадувався, що контент згенерований алгоритмами та відредагований людиною =)
