✔️Магическое число «7 ± 2»

Статья Джорджа Миллера George Miller от 1956 года (более 50-летней давности) входит в число наиболее цитируемых статей по психологии.

Миллер строит свое исследование на стыке психологии и только появившейся на ее сцене информационной теории.

Условно, человеку сообщают определенные сведения и далее просят его их идентифицировать, после чего измеряют соотношение правильной информации и объема исходных сведений.

Миллер обобщает выводы и, помимо обозначения своей впечатленности схожестью результатов и удивления от ограниченности диапазона значений, приводит несложные вычисления, дающие в среднем 6,5 категорий (альтернатив) со стандартным отклонением дающим диапазон от 4 до 10 различимых категорий.

Это и есть те самые 7±2.

Миллер также приходит к выводу, что в ходе эволюции лучше выживали организмы, способные понемногу распознавать (многие) разные сигналы, нежели те, которые могли бы хорошо распознавать их небольшое количество.

Как это можно применять в дизайне и маркетинге?

В самом непосредственном применении они касаются любых величин, изменяющихся линейно в некотором диапазоне.

Например:

1. Дайте человеку 5 звездочек, делите час максимум на 10 минутные интервалы (лучше 15, 20 или 30), покажите ему 4—5 оттенков одного цвета, а не всю палитру целиком.

2. В игрушках нет смысла делить шкалу жизней или прогресса более чем на 10 частей, лучше ограничьтесь 5—6.

3. Скажем, представьте, что вы делаете макет приложения. Для простоты предположим, что все умещается на один экран. Как разместить важные элементы по нему? В грубом приближении нужно нарисовать сетку с не более чем 5—7 делениями по каждой из осей, и привязывать блоки информации к ячейкам такой сетки.

Любое ограничение, а число 7 — как раз такая хорошая небольшая планка, уже само по себе играет на руку улучшения пользовательского опыта.

В большинстве случае, где якобы работает магическое число, на самом деле работает банальная экономность, сужение пространства поиска или принятия решения. Поэтому не верьте в магию чисел и всегда применяйте критическое мышление.